Cahier des charges d'une plateforme e-learning : modèle et générateur
Le cahier des charges d'une plateforme e-learning tient en 8 sections : contexte, utilisateurs, périmètre, intégrations, conformité, planning, budget et critères de sélection. Ce modèle cadre 6 modules, un budget indicatif de 11 000 – 20 000 € et un délai de 8 à 16 semaines.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Ce que contient le modèle
- Sections
- 8 sections prêtes à adapter
- Modules cadrés
- 6
- Budget indicatif
- 11 000 – 20 000 €
- Délai indicatif
- 8 à 16 semaines
Les 8 sections du cahier des charges d'une plateforme e-learning
Contexte et objectifs
Décrire la situation actuelle, les irritants et l’objectif mesurable de la plateforme e-learning. Exemple d’indicateur : viser 75 % de complétion sur les parcours obligatoires, mesurés six mois après la mise en service.
Utilisateurs et rôles
Lister les profils qui utiliseront l’outil et leurs droits. Pour une PME (50–249 salariés), comptez 600 à 3 000 apprenants actifs par an. La direction pédagogique porte la plateforme ; le responsable qualité valide les preuves Qualiopi et le responsable commercial l'espace entreprise. Un comité trimestriel arbitre les évolutions à partir des taux de complétion.
Périmètre fonctionnel
Modules à cadrer : catalogue, parcours et import scorm, espace apprenant et progression, émargement, attestations et preuves qualiopi, espace entreprise cliente, vente en ligne, abonnements et codes d'accès et classes virtuelles, forum et reporting.
Données et intégrations
Lister les systèmes existants (ERP, annuaire, messagerie) et le sens des flux. Une intégration supplémentaire coûte 1 200 – 2 500 €.
Contraintes et conformité
Hébergement, RGPD, sauvegardes, journalisation, accessibilité et niveaux de service attendus.
Planning et jalons
Prévoir 8 à 16 semaines en sprints, avec une première version utilisable avant la moitié du planning et un point de pilotage hebdomadaire.
Budget et modèle contractuel
Budget indicatif : 11 000 – 20 000 € ; maintenance annuelle : 2 000 – 3 000 €. Exigez le code source, la réversibilité et un devis par lot.
Critères de sélection du prestataire
Comparer sur : références comparables, qualité du cadrage, transparence du chiffrage, hébergement et sécurité, transfert de compétences. Le volume d'apprenants rend la licence par apprenant actif plus coûteuse, sur trois ans, qu'une plateforme construite puis maintenue.
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- Budget plafonné à 20 000 €, code source livré
- Cadrage gratuit, sans engagement
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# Cahier des charges — Plateforme e-learning ## 1. Contexte et objectifs - Situation actuelle et irritants : à compléter - Objectif mesurable : à compléter ## 2. Utilisateurs et rôles - Profils utilisateurs, droits, volumes : à compléter ## 3. Périmètre fonctionnel - **Catalogue, parcours et import SCORM** — Création de modules vidéo, documents et quiz, parcours avec prérequis, lecture des paquets SCORM 1.2 et 2004 existants, enregistrement xAPI si nécessaire. (≈ 11 j-h) - **Espace apprenant et progression** — Reprise là où l'apprenant s'est arrêté, barre de progression, scores, relances automatiques en cas d'inactivité, affichage mobile soigné pour la complétion. (≈ 11 j-h) - **Émargement, attestations et preuves Qualiopi** — Relevés de connexion horodatés, émargement des classes virtuelles, attestations d'assiduité, certificats générés et dossier de preuves prêt pour l'audit. (≈ 8 j-h) - **Espace entreprise cliente** — Le client B2B inscrit ses salariés, attribue des licences, suit leur avancement et télécharge les documents nécessaires à sa prise en charge OPCO. (≈ 8 j-h) - **Vente en ligne, abonnements et codes d'accès** — Paiement par carte, abonnement au catalogue, codes prépayés pour les entreprises, factures et gestion des remboursements selon les conditions de vente. (≈ 7 j-h) - **Classes virtuelles, forum et reporting** — Intégration Zoom ou Teams, forum par session, messagerie formateur, tableaux de bord de complétion et exports pour les financeurs et la direction pédagogique. (≈ 8 j-h) ## 4. Données et intégrations - Systèmes existants (ERP, annuaire, messagerie) : à compléter ## 5. Contraintes et conformité - Hébergement, RGPD, sauvegardes, journalisation, niveaux de service : à compléter ## 6. Planning - Délai indicatif : 8 à 16 semaines - Première version utilisable avant la moitié du planning ; point de pilotage hebdomadaire ## 7. Budget et contrat - Budget indicatif : 11 000 – 20 000 € (effort sélectionné : ≈ 53 jours-homme) - Exiger : code source livré, réversibilité, devis par lot ## 8. Critères de sélection du prestataire - Références comparables, qualité du cadrage, transparence du chiffrage, sécurité, transfert de compétences
Questions fréquentes
Que doit contenir le cahier des charges d'une plateforme e-learning ?
Le cahier des charges d'une plateforme e-learning compte huit sections : contexte et objectifs, utilisateurs et rôles, périmètre fonctionnel, données et intégrations, contraintes et conformité, planning, budget et contrat, critères de sélection du prestataire. Les modules à cadrer sont catalogue, parcours et import scorm, espace apprenant et progression, émargement, attestations et preuves qualiopi, espace entreprise cliente, vente en ligne, abonnements et codes d'accès et classes virtuelles, forum et reporting.
À partir de combien d'apprenants un LMS sur-mesure est-il rentable ?
Le seuil se situe généralement autour de 800 à 1 000 apprenants actifs par an. Avec un LMS à 5 € par apprenant actif et par mois, 900 apprenants coûtent environ 54 000 € par an ; un LMS sur-mesure à 14 500 €, maintenu à 15 % par an, devient moins cher dès la première ou la deuxième année.
Une plateforme e-learning peut-elle répondre aux exigences de Qualiopi ?
Oui, si elle produit nativement les preuves attendues : relevés de connexion horodatés, émargement des classes virtuelles, résultats d'évaluation, attestations d'assiduité et questionnaires de satisfaction. La certification Qualiopi porte sur l'organisme, pas sur l’outil ; la plateforme fournit les traces, le référent qualité les organise pour l'audit.
Peut-on reprendre nos contenus SCORM dans un LMS sur-mesure ?
Oui : un LMS sur-mesure peut lire les paquets SCORM 1.2 et SCORM 2004 produits avec Articulate Storyline, Rise ou iSpring, en enregistrant progression et score. Comptez quelques jours de tests par outil auteur, car certains paquets anciens se comportent mal sur mobile ; xAPI s'ajoute si l'on suit aussi des activités hors plateforme.
Méthode et sources
Modules et efforts issus du modèle de chiffrage Trinity Studio pour une plateforme e-learning sur-mesure. Le document généré est un point de départ à valider avec vos équipes.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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