Cahier des charges d'un extranet partenaires : modèle et générateur
Le cahier des charges d'un extranet partenaires tient en 8 sections : contexte, utilisateurs, périmètre, intégrations, conformité, planning, budget et critères de sélection. Ce modèle cadre 6 modules, un budget indicatif de 11 000 – 18 500 € et un délai de 7 à 14 semaines.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Ce que contient le modèle
- Sections
- 8 sections prêtes à adapter
- Modules cadrés
- 6
- Budget indicatif
- 11 000 – 18 500 €
- Délai indicatif
- 7 à 14 semaines
Les 8 sections du cahier des charges d'un extranet partenaires
Contexte et objectifs
Décrire la situation actuelle, les irritants et l’objectif mesurable de l'extranet partenaires. Exemple d’indicateur : viser 60 % de partenaires actifs connectés au moins une fois par mois après six mois.
Utilisateurs et rôles
Lister les profils qui utiliseront l’outil et leurs droits. Pour une PME (50–249 salariés), comptez 100 à 400 comptes partenaires, 10 à 25 utilisateurs internes. La direction commerciale porte le programme partenaire, le channel manager pilote l'extranet et la DSI valide les flux ERP. Un comité semestriel révise les niveaux, les règles de leads et le barème d'incentives.
Périmètre fonctionnel
Modules à cadrer : référentiel partenaires, niveaux et cloisonnement, enregistrement d'affaires et distribution des leads, bibliothèque marketing co-brandée, catalogue et commande aux conditions du revendeur, parcours de formation et certification et scorecard partenaire et incentives.
Données et intégrations
Lister les systèmes existants (ERP, annuaire, messagerie) et le sens des flux. Une intégration supplémentaire coûte 1 200 – 2 500 €.
Contraintes et conformité
Hébergement, RGPD, sauvegardes, journalisation, accessibilité et niveaux de service attendus.
Planning et jalons
Prévoir 7 à 14 semaines en sprints, avec une première version utilisable avant la moitié du planning et un point de pilotage hebdomadaire.
Budget et modèle contractuel
Budget indicatif : 11 000 – 18 500 € ; maintenance annuelle : 2 000 – 2 500 €. Exigez le code source, la réversibilité et un devis par lot.
Critères de sélection du prestataire
Comparer sur : références comparables, qualité du cadrage, transparence du chiffrage, hébergement et sécurité, transfert de compétences. Les conditions commerciales varient par revendeur (remises par famille, franco, tarifs projets négociés) et doivent venir de l'ERP au centime près, pas d'une grille ressaisie.
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- Réponse du fondateur, pas d’un commercial
- Budget plafonné à 20 000 €, code source livré
- Cadrage gratuit, sans engagement
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Cochez les modules utiles : le document se construit sous vos yeux, à copier ou à envoyer pour chiffrage.
# Cahier des charges — Extranet partenaires ## 1. Contexte et objectifs - Situation actuelle et irritants : à compléter - Objectif mesurable : à compléter ## 2. Utilisateurs et rôles - Profils utilisateurs, droits, volumes : à compléter ## 3. Périmètre fonctionnel - **Référentiel partenaires, niveaux et cloisonnement** — Fiches revendeur, contacts habilités, niveaux silver, gold ou platinum, règles d'accès par territoire et tests d'étanchéité entre comptes partenaires. (≈ 10 j-h) - **Enregistrement d'affaires et distribution des leads** — Déclaration d'opportunités avec protection de l'affaire, routage des leads entrants par zone et niveau, délai d'acceptation, relances et retour au CRM. (≈ 11 j-h) - **Bibliothèque marketing co-brandée** — Visuels, fiches produits et argumentaires classés par gamme, versions périmées retirées automatiquement, personnalisation au logo du revendeur. (≈ 7 j-h) - **Catalogue et commande aux conditions du revendeur** — Prix nets et remises lus dans l'ERP, disponibilité, panier, devis projet soumis à validation et suivi des livraisons par commande. (≈ 11 j-h) - **Parcours de formation et certification** — Modules vidéo et quiz par gamme, certificats datés, alertes d'expiration et blocage de certaines ventes tant que la certification manque. (≈ 7 j-h) - **Scorecard partenaire et incentives** — Chiffre d'affaires, taux de conversion des leads et objectifs par partenaire, calcul des primes et challenges selon les règles du programme. (≈ 8 j-h) ## 4. Données et intégrations - Systèmes existants (ERP, annuaire, messagerie) : à compléter ## 5. Contraintes et conformité - Hébergement, RGPD, sauvegardes, journalisation, niveaux de service : à compléter ## 6. Planning - Délai indicatif : 7 à 14 semaines - Première version utilisable avant la moitié du planning ; point de pilotage hebdomadaire ## 7. Budget et contrat - Budget indicatif : 11 000 – 18 500 € (effort sélectionné : ≈ 54 jours-homme) - Exiger : code source livré, réversibilité, devis par lot ## 8. Critères de sélection du prestataire - Références comparables, qualité du cadrage, transparence du chiffrage, sécurité, transfert de compétences
Questions fréquentes
Que doit contenir le cahier des charges d'un extranet partenaires ?
Le cahier des charges d'un extranet partenaires compte huit sections : contexte et objectifs, utilisateurs et rôles, périmètre fonctionnel, données et intégrations, contraintes et conformité, planning, budget et contrat, critères de sélection du prestataire. Les modules à cadrer sont référentiel partenaires, niveaux et cloisonnement, enregistrement d'affaires et distribution des leads, bibliothèque marketing co-brandée, catalogue et commande aux conditions du revendeur, parcours de formation et certification et scorecard partenaire et incentives.
Faut-il choisir Salesforce PRM ou un extranet partenaires sur-mesure ?
Salesforce PRM se justifie si Sales Cloud est déjà le CRM de l'entreprise et que le réseau reste modeste. À 20 à 40 € par compte partenaire et par mois, 150 revendeurs avec deux comptes chacun coûtent 70 000 à 140 000 € par an, soit plus qu'un extranet construit et maintenu sur trois ans.
Comment éviter qu'un revendeur voie les leads ou les prix d'un concurrent ?
Le cloisonnement d'un extranet partenaires se conçoit dans le modèle de données : chaque lead, tarif, commande et document porte l'identifiant du partenaire, et chaque requête est filtrée côté serveur. Des tests automatisés tentent d'accéder aux données d'un autre compte à chaque livraison ; un audit de sécurité externe avant l'ouverture reste recommandé.
À qui appartient le code d'un extranet partenaires développé par une agence ?
Le client doit détenir le code source, la base de données et les comptes d'hébergement, par une clause de cession des droits patrimoniaux dans le contrat. Trinity Studio livre le dépôt Git, la documentation d'exploitation et les accès d'administration, ce qui permet de confier la maintenance à une autre équipe sans repartir de zéro.
Méthode et sources
Modules et efforts issus du modèle de chiffrage Trinity Studio pour un extranet partenaires sur-mesure. Le document généré est un point de départ à valider avec vos équipes.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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